문제 증상
Beamo에 로그인하는 데 문제가 있습니다.
해결 단계
로그인 문제가 발생하거나 로그인할 수 없는 이유는 여러 가지가 있습니다. 아래에서 문제 및 제품과 일치하는 섹션을 찾아 로그인 관련 도움을 받아 보세요.
Beamo 앱
- 비밀번호가 정확한가요? 비밀번호를 찾으려면 여기를 참조하세요.
- 스페이스 ID가 정확한가요? 스페이스 ID를 잊어버렸다면 Beamo 초대메일 통해 확인할 수 있습니다. 만약 초대메일을 찾을 수 없다면 관리자에게 연락하시기 바랍니다.
- 사용자 역할이 ‘협력자’ 또는 ‘열람자’인가요? Beamo 앱에 로그인하려면 ‘촬영 담당자’ ‘팀 관리자’로 업그레이드해야 합니다. 담당 관리자에게 문의해 주세요. 사용자 역할 및 권한을 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.
Beamo 포털
- 비밀번호가 정확한가요? 비밀번호를 찾으려면 여기를 참조하세요.
- 스페이스 ID가 정확한가요? 스페이스 ID를 잊어버렸다면 Beamo 초대메일 통해 확인할 수 있습니다. 만약 초대메일을 찾을 수 없다면 관리자에게 연락하시기 바랍니다.
- 올바른 비밀번호와 스페이스 ID를 사용하고 있는데도 로그인 문제가 지속되는 경우
- 이메일 주소, 스페이스 ID, 비밀번호 뒤에 불필요한 공백이 있는지 확인해 주세요.
- 브라우저 추적 및 쿠키 삭제해 보세요.
참고 사항: 그래도 로그인 문제가 지속되면 Beamo 서포트에 문의해 주세요.