トラブル内容
ログイン出来ない。
トラブル解決方法
ログインができない、またはアカウントがロックアウトされている理由はいくつかあります。以下のセクションから、問題や製品の記事に沿ってトラブル解決を行います。
Beamoアプリ
- メールアドレスは正しいですか？
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パスワードは正しいですか？ パスワード再設定方法はこちらでご確認ください。
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スペースID*は正しいですか？ スペースIDをお忘れの場合は、Beamo招待メールにて確認いただくか、あなたの管理者にお問合せください。
- メールアドレス、Space ID、パスワードの前中後に不要なスペースが入っていませんか。
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あなたのユーザーロール（役割）は 「コラボレーター 」または 「ビューアー 」ですか？ Beamoアプリにログインするためには、お客様の役割を「サーベイヤー」「チーム管理者」に変更する必要があります。 あなたの管理者にお問い合わせください。 また、ユーザーロール（役割）と権限についてはこちらをご参照ださい。
Beamoポータル
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パスワードは正しいですか？ パスワード再設定方法はこちらでご確認ください。
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スペースID*は正しいですか？ スペースIDをお忘れの場合は、Beamo招待メールにて確認いただくか、あなたの管理者にお問合せください。
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メールアドレス、Space ID、パスワードの前中後に不要なスペースが入っていませんか。
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Note: スペースID*は、半角英字（小文字）で始まり、半角英字（小文字）または半角数字（0-9)で終わり、内部は、半角英字（小文字）・半角数字・ハイフン（ - ）のみ使用可能です。