Beamoにログイン出来ない

トラブル内容

ログイン出来ない。

 

トラブル解決方法

ログインができない、またはアカウントがロックアウトされている理由はいくつかあります。以下のセクションから、問題や製品の記事に沿ってトラブル解決を行います。

 

Beamoアプリ

  • パスワードは正しいですか?  パスワード再設定方法はこちらでご確認ください。

  • スペースIDは正しいですか?  スペースIDを探す方法はこちらでご確認ください。

  • あなたのユーザーロール(役割)は 「コラボレーター 」または 「ビューアー 」ですか?  Beamoアプリにログインするためには、お客様の役割を「サーベイヤー」「チーム管理者」に変更する必要があります。  あなたの管理者にお問い合わせください。  また、ユーザーロール(役割)と権限についてはこちらをご参照ださい。

 

Beamoポータル

  • パスワードは正しいですか?  パスワード再設定方法はこちらでご確認ください。

  • スペースIDは正しいですか?  スペースIDを探す方法はこちらでご確認ください。

  • パスワードやSpace IDが正しくても、ログインできませんか?

  • メールアドレス、Space ID、パスワードの後に不要なスペースが入っていないか確認します。

  • ブラウザーのキャッシュ及びcookiesを消去します。

 

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